はい、配送料は国と配送量によって異なり、お支払い時に計算されます。

Three Monkeys では現在、MasterCard、Visa、American Express などのロゴが付いたすべての主要なクレジットカードまたはデビットカードをご利用いただけます。PayPal、Apple Pay、Google Pay を通じて安全にお支払いいただけます。

ご注文の処理と発送には3 ～ 7 営業日かかります。これには配送時間は含まれません。標準配送には、米国ではさらに 3 ～ 5 営業日、カナダでは 6 ～ 12 営業日、その他の国では 5 ～ 20 営業日かかります。オプションが利用可能な場合、速達配送では 1 ～ 3 営業日、翌日配送では翌日にお届けします (米国からの注文のみ)。

荷物が弊社の倉庫に返送された場合は、調査いたしますので、発送先住所と注文番号の確認を添えて support@threemonkeysshop.com までメールでご連絡ください。配送業者による返送理由が「住所不足」の場合、再発送は可能ですが、追加の送料はお客様のご負担となります。荷物の盗難率が高いため、一部の荷物には署名が必要な場合があり、荷物を受け取るために在宅していただく必要がある場合がありますのでご了承ください。荷物が「署名なし」のために返送された場合は、再発送は可能ですが、追加の送料はお客様のご負担となります。配送業者のミスとみなされた場合は、お客様に追加料金なしで再発送いたします。

各製品ページには、ご利用可能なサイズ ガイドがあります。ご注文の前に、正しいサイズをご注文いただくために、必ずガイドをよくお読みください。すべての製品は受注生産のため、交換できません。チャートが切れている場合は、ブラウザのズームを下げてページ全体が表示されるようにしてください。それでも問題が解決しない場合は、 support@threemonkeysshop.comまでメールでお問い合わせください。

DTG (ダイレクト・トゥ・ガーメント) では、デザインが直接衣類に印刷され、生地に吸収されます。当社の T シャツのほとんどには DTG 方式が採用されています。

- DTG インクは環境に優しく、CPSIA に準拠しており、無毒、無害、水溶性です。重金属、ホルムアルデヒド、アルキルフェノールエトキシレート (APE) は含まれていません。

- 不透明度は衣類によって異なります。T シャツなど、綿を多く含む軽量の衣類は、より不透明なプリント結果になります。スウェットシャツやパーカーなど、重量のある衣類は、生地が厚く、水性インクをより多く吸収するため、プリント結果の不透明度が低くなります。その結果、プリントから衣類が少し透けて見えます。

当社のレギンスは、ベースとなる白い素材に昇華転写され、裁断され、手縫いされています。白は濃い色を通してわずかに透けて見えることがあり、レギンスの内側が完全に揃っていない場合があります。縫い目に白が見えることも正常です。

Tシャツ、スウェットシャツ、パーカーのお手入れ方法

- 中性洗剤を使用し、同系色のものと一緒に、裏返しにして冷水でデリケートコースで洗濯機洗いしてください。

- 必要な場合にのみ、非塩素系漂白剤を使用してください。

-柔軟剤は使用しないでください。
- 最も長持ちさせるために、低温でタンブル乾燥するか、吊り干ししてください (推奨)。

- 必要に応じて裏返しにして低温アイロンをかけてください。装飾部分にはアイロンをかけないでください。

-ドライクリーニング不可。

- 特に衣類が綿 100% の場合は、高温設定での洗濯と乾燥にはご注意ください。高温で洗濯すると、プリントが色あせたり割れたりすることがあります。また、高温の乾燥機設定では衣類が縮んだり、プリントが傷んだりすることがあります。

レギンスのお手入れ方法

- 当社のレギンスは、品質に影響を与えることなく、どの温度設定でも洗濯できます。

-ポリエステル生地は色落ちする恐れがありますので、同系色のものと一緒に洗ってください。

-洗濯や乾燥時の温度が高すぎると生地が縮む可能性があります。

直接衣類にプリント（DTG）された新しいシャツやパーカーを開封すると、酢のような匂いやオフホワイトまたは黄色がかった残留物に気付く場合があります。これは珍しいことではありませんのでご心配なく。これは印刷プロセス中に塗布された固定剤によるもので、永久的なものではありません。

すべての DTG プリントには定着剤 (前処理剤とも呼ばれます) が使用されます。定着剤はインクを布地に密着させるのに役立ち、定着剤がないとインクが衣服から剥がれ落ちてしまいます。

解決方法は、衣類を洗うだけです。残留物も臭いも永久に残るものではなく、どちらも 1 回の洗濯で消えるはずです。1 回目の洗濯で消えない場合は、鮮明な写真 2～3 枚を添えてsupport@threemonkeysshop.comまでご連絡ください。衣類の全体写真が少なくとも 1 枚、目に見えるクローズアップ写真が 2、3 枚必要です。衣類を受け取ってから14 日以内に送信してください。

問題箇所の鮮明な写真 2～3 枚 (少なくとも衣服の全体写真 1 枚、および/または問題の異なる角度から撮影した写真 2 枚) と問題内容を、商品到着後14 日以内にsupport@threemonkeysshop.comまでお送りください。できるだけ早く問題を解決できるよう、最初のお問い合わせと一緒に写真をお送りいただくことが重要です。

問題箇所の鮮明な写真 2～3 枚 (少なくとも衣服の全体写真 1 枚、および/または問題の異なる角度から撮影した写真 2 枚) と問題内容を、商品到着後14 日以内にsupport@threemonkeysshop.comまでお送りください。できるだけ早く問題を解決できるよう、最初のお問い合わせと一緒に写真をお送りいただくことが重要です。

現在、破損していない商品の返品はお受けできません。

ご希望のサイズを購入できるよう、製品の説明とサイズ表をご確認ください。ご注文前にサイズについてご質問がある場合は、 support@threemonkeysshop.comまでお問い合わせください。

詳細については、配送と返品ポリシーのページをご覧ください。

現時点では交換はできません。

問題ありません!こちらまでご連絡いただくか、 support@threemonkeysshop.comまでメールをお送りいただければ、喜んでご対応させていただきます。

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